Sección dudas comunes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido desde que lo pago?
Hacemos dos tandas de envío al mes, una a mediados y otra a finales.
En cuanto su pedido esté listo para su envío le llegará al correo electrónico el código de seguimiento del paquete.
Los pedidos de España península suelen tardar menos de una semama, al resto de lugares la empresa de transporte se demora un poco más.
Si tiene alguna duda contáctenos al mail.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Se le avisará por mail cuando su paquete esté de camino a su dirección para que pueda seguir el estado del mismo, si aún no lo ha recibido es que no ha salido de nuestro taller todavía.
Pongo información incorrecta al hacer mi pedido, ¿qué hago?
Contacta con nosotros por mail proporcionando el número de pedido y nombre completo que aparezca en el mismo. Si su paquete ya está en transporte, desde Clauu.Creations no podemos hacernos cargo, aunque recomendamos mirar el seguimiento y contactar a la empresa de transporte.
Quiero realizar un encargo personalizado, ¿cómo lo hago?
En la descripción de nuestro perfil de Instagram se encuentra un formulario para pedidos personalizados de un mínimo de 10 unidades. En el formulario se encuentra toda la información.
Si tiene cualquier duda contáctenos al mail.
